みなさん、鍼灸院を開業したらどんな患者さんに来て欲しいですか?
 
・近所の主婦の方
・近所のお年寄り
・スポーツをしている学生たち
・仕事帰りの方
 
いろいろあると思います。せっかく開業するわけですから、いろんな方に来て欲しいですよね。
しかし、「いろいろな人に来て欲しい」は結果誰も来てくれない可能性が非常に高いです。
「こんな人に来て欲しい」と絞ることが大切です。
そこで重要な考え方として、「ペルソナ戦略」というものがあります。
今回はペルソナ戦略とはどういうものか?を紹介します。
 
・ペルソナ戦略とは?
ペルソナ戦略とは、自社の製品やサービスの理想の顧客の人物像を明確にするマーケティング戦略の一つです。
ペルソナは理想の顧客そのものではなく、既存のお客さんからの情報やインタビューなどの
データをもとにした架空の像を描くことが一般的とされています。
 
 
・なぜペルソナ戦略を行うべきなのか?
では、なぜペルソナ戦略を行うべきなのでしょうか?
それは、現代が情報過多な時代だからです。
いろいろな情報が溢れかえっているため、
ターゲットは自分にマッチした情報しか見ない傾向があります。
 
いろんな人に来てもらいたいがために、いろんな情報を載せるとなると
結局何を伝えたいのかがわからなくなり、来て欲しい人に行動を起こしてもらえません。
 
 
「あなたに来て欲しい!」と伝わるような情報更新や広告宣伝をするためにも、
ペルソナ戦略で来て欲しいお客さん像を明確にすることが大切です。
 
開業するにあたって、集客は必須です。そのためには、「どんな人に来て欲しいのか」が非常に重要です。
患者さんによって何を求めているのかが違う現代においては、まずは欲張らずに患者さんを絞り込み、
絞り込んだ患者さんが最大限満足して帰ってもらえる取り組みをしましょう。
 
繰り返し何度も伝えますが、患者様目線で色々な取り組みをして下さいね 😛
 
 
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最後までお読み頂きありがとうございます。
 
 
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