鍼灸院のHP作成方法その2
前回、ホームページ作成においては、ホームページの目的を意識することと、
「集客の方程式」について理解することが重要であるとお伝えしました。
今回は、前回紹介した「集客の方程式」を用いて、
ホームページにおける集客の立ち位置について見ていきたいと思います。
 
 
・集客の持つ正の効果
「問い合わせ数=集客数×成約率」
この式を見て分かるように、集客数は、その数が倍になれば問い合わせ数も倍になるというように、全体の問い合わせ数に直接影響を与えるため、大変重要な要素であると言えます。
成約率が変わらなくても、集客数だけ増えれば必然的に問い合わせ数も増加しますので、ひたすらホームページの集客数を増やすというのも一つの戦略です。
 
 
・集客の限界性
しかし一方で、集客数をいくら増やしても、成約率が低いと問い合わせ数が伸びにくいというのも事実です。
極端な例で言うと、成約率が10%と0.1%の場合、集客数を1000人増やしたすると、前者はおよそ100件の問い合わせ数の増加があるのに対し、後者はわずか1件程度の増加におさまってしまいます。
 
これでは、いくら集客数を増やしてもなかなか結果が出ない骨折り損の状態ですよね。
 
 
集客を増やすことは、問い合わせの元となる母数を増やすことになるため、有効的な手段ではありますが、それだけでは十分な策とは言えません。
問い合わせ数を決めるもう一つの要素である、成約率にも着目する必要があるのです。
次回は、成約率を高める手段について考えていきたいと思います。
 
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