体の調子が良くなるとともに、リピーターが減る可能性があるのが鍼灸院。
でも患者様が元気になるのは良いことですよね!
 
今回は、シリーズ最終回!
メンテナンスリピートをしてくださっている方のリピートをどのように増やしていくかについて、ご紹介します。
 
 
考える人 女性
 
 
 
■メンテナンス会員制を設ける
この方法をとるには、ある程度すでに集客があるか、ブランド力が強くなければ難しいかもしれません。
 
しかし鍼灸院に限らず、会員制というものの集客力が素晴らしいのは事実です。
 
 
 
一年や一か月単位で契約してもらい、会員料金を支払ってもらえば、おのずと相手は足を運ぶものです。
勿論、満足して頂けなければうわさが広がって、すぐに信頼を失うことになるでしょう。
 
 
 
例えば会員限定クーポン講座の実施メールマガジンの配信など、試せる方法はいろいろあります。
もしも、鍼灸院としてのブランドが高く、余裕があるのならば、会員制を導入するのも手です。
 
 
 
 
もしも今導入する気はなくても、このような手段もあるんだ、ということを参考までに覚えておいてください。
 
 
鍼灸院で、メンテナンスによるリピーターを獲得するのは簡単なことではありません。
しかし、小さなことを少しずつ気を付けていくことで、顧客の流出を抑えることはできます。
 
 
 
こだわりを持って経営することは素晴らしい事です。
しかしその中でも患者様、お客様のニーズは決して忘れないようにしましょう!
 
 
顧客が求めていること、新しく知りたいことは何かを考えることで、リピーターを増やしていけますよ。
 
 
 
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