体の調子が良くなるとともに、リピーターが減る可能性があるのが鍼灸院。
でも患者様が元気になるのは良いことですよね！
今回は、シリーズ最終回！
メンテナンスリピートをしてくださっている方のリピートをどのように増やしていくかについて、ご紹介します。
■メンテナンス会員制を設ける
この方法をとるには、ある程度すでに集客があるか、ブランド力が強くなければ難しいかもしれません。
しかし鍼灸院に限らず、会員制というものの集客力が素晴らしいのは事実です。
一年や一か月単位で契約してもらい、会員料金を支払ってもらえば、おのずと相手は足を運ぶものです。
勿論、満足して頂けなければうわさが広がって、すぐに信頼を失うことになるでしょう。
例えば会員限定クーポンや講座の実施、メールマガジンの配信など、試せる方法はいろいろあります。
もしも、鍼灸院としてのブランドが高く、余裕があるのならば、会員制を導入するのも手です。
もしも今導入する気はなくても、このような手段もあるんだ、ということを参考までに覚えておいてください。
鍼灸院で、メンテナンスによるリピーターを獲得するのは簡単なことではありません。
しかし、小さなことを少しずつ気を付けていくことで、顧客の流出を抑えることはできます。
こだわりを持って経営することは素晴らしい事です。
しかしその中でも患者様、お客様のニーズは決して忘れないようにしましょう！
顧客が求めていること、新しく知りたいことは何かを考えることで、リピーターを増やしていけますよ。
最後までご覧頂きありがとうございます！
今後ともメイプル名古屋をどうぞ宜しくお願い致します！ 😛
